Política de privacidad
Última actualización: 13 de julio de 2026
Esta política describe cómo tratamos los datos personales de quienes visitan esta web o contactan con nosotros a través de ella, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: GEROGAR, S.C. (Centro de Mayores Fuenteclara)
- NIF: J91618777
- Domicilio: Ctra. de Coria nº 15, Urb. La Laguna, 41928 Palomares del Río (Sevilla)
- Teléfono: 954 18 03 38
- Correo de privacidad: info@centrodemayoresfuenteclara.com
- Delegado de Protección de Datos: no designado por no concurrir los supuestos del art. 34 LOPDGDD.
2. Qué datos tratamos, para qué y con qué base jurídica
| Tratamiento | Datos | Finalidad | Base jurídica (art. 6 RGPD) | Conservación |
|---|---|---|---|---|
| Formulario de contacto | Nombre, teléfono, email (opcional) y el contenido de tu consulta | Atender tu solicitud de información y, si lo pides, concertar una visita | Medidas precontractuales a petición del interesado (6.1.b) y consentimiento (6.1.a) | Hasta 12 meses desde la última interacción, salvo que surja relación contractual |
| Llamadas y WhatsApp | Número, nombre y contenido de la conversación | Atender tu consulta por el canal que elijas | Medidas precontractuales (6.1.b) y consentimiento (6.1.a) | Igual que el anterior |
| Correo electrónico | Dirección y contenido del mensaje | Gestión de las comunicaciones recibidas | Medidas precontractuales (6.1.b) / interés legítimo en responder (6.1.f) | Igual que el anterior |
| Analítica web (GA4) | Identificadores de cookie, páginas vistas, dispositivo, procedencia aproximada | Estadísticas agregadas de uso de la web | Consentimiento (6.1.a) — solo si aceptas las cookies | Según la política de cookies |
No incluyas datos de salud en el formulario. La web no está pensada para tratar categorías especiales de datos (art. 9 RGPD). La información sanitaria necesaria para valorar un ingreso se recogerá después, por canales adecuados, con las garantías que exige la normativa y, en su caso, el consentimiento explícito del interesado o de su representante legal.
3. Procedencia y obligación de facilitar los datos
Tratamos únicamente los datos que tú nos facilitas. Los campos marcados como obligatorios en el formulario son necesarios para poder atenderte; si no los facilitas, no podremos gestionar tu consulta.
4. Destinatarios y encargados del tratamiento
No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Para prestar el servicio nos apoyamos en proveedores que actúan como encargados del tratamiento (art. 28 RGPD):
- Hostinger International Ltd. — alojamiento web y correo, con servidores en la Unión Europea.
- Progesa Informática S.L. — desarrollo y mantenimiento técnico del sitio web y servicio de visualización de reseñas.
- Google (Google Ireland Ltd. / Google LLC) — solo si interactúas con los servicios incrustados: mapa de Google Maps (se carga únicamente si pulsas "Cargar mapa") y analítica GA4 (solo si aceptas las cookies). Google LLC está adherida al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-U.S. Data Privacy Framework), que ampara las transferencias internacionales conforme a la decisión de adecuación vigente.
- Meta Platforms Ireland Ltd. (WhatsApp) — si eliges contactarnos por WhatsApp, el tratamiento de tus datos en esa plataforma se rige por su propia política de privacidad.
Fuera de estos casos, no se realizan transferencias internacionales de datos.
5. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado, escribiendo a info@centrodemayoresfuenteclara.com o por correo postal al domicilio del responsable, acompañando copia de tu documento de identidad o medio equivalente de acreditación.
Te responderemos en el plazo máximo de un mes. Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid · www.aepd.es).
6. Seguridad y confidencialidad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas al riesgo (cifrado TLS del sitio, control de accesos, minimización de datos, copias de seguridad) y exigimos a nuestros encargados garantías equivalentes mediante los contratos del art. 28 RGPD.
7. Menores de edad
Este sitio no se dirige a menores de 14 años ni recogemos conscientemente sus datos. Si eres padre, madre o tutor y crees que un menor nos ha facilitado datos, contáctanos para suprimirlos.
8. Decisiones automatizadas y perfiles
No tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti ni elaboramos perfiles a partir de los datos recogidos en esta web.
9. Actualizaciones de esta política
Publicaremos aquí cualquier cambio de esta política indicando su fecha de revisión. Los cambios relevantes se destacarán de forma visible en la web.
